photo Chargé / Chargée d'études satisfaction

Chargé / Chargée d'études satisfaction

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Sous la responsabilité du Directeur d'études, vous participez à l'organisation fonctionnelle de toutes les études du Pôle Mobilité, principalement des EMC² (Enquête Mobilité Certifiée Cerema), depuis la prise en main des données client, l'adaptation des outils, le suivi du terrain, le contrôle des données et jusqu'à l'apurement des fichiers à restituer au client. Principales missions : - Préparer les documents d'enquête en les adaptant d'une étude à l'autre - Aider à la logistique de chaque projet (fournisseurs, matériel.) - Editer, analyser et commenter les indicateurs de production de chaque enquête - Vérifier la qualité des données recueillies - Répondre aux demandes des clients, du Cerema, des personnels de terrain - Participer aux réunions de suivi client Activités et tâches - Rédaction et correction de documents (manuels, présentations de formation, courriers.), test des questionnaires - Générer, relire et envoyer les données de suivis hebdomadaires, transmettre des consignes aux encadrants à la lumière de ces données. - Vérification de la qualité des données,[...]

photo Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Enquêteur / Enquêtrice au téléphone

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client recrute des Télé-enquêteurs (H/F/D) -20 postes- en contrat intérim pour intégrer une structure dédiée à l'étude des habitudes de déplacement des ménages français. Vous serez chargé(e) de : Contacter des résidents par téléphone afin de réaliser des entretiens selon un script d'enquête structuré Poser des questions précises sur les habitudes de déplacement, les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens et la satisfaction liée aux infrastructures existantes Saisir avec précision et rigueur l'ensemble des réponses dans un outil informatique dédié Appliquer strictement les procédures et garantir la confidentialité des informations recueillies Maintenir un contact professionnel, courtois et bienveillant pendant l'entretien téléphonique Une expérience dans le domaine des enquêtes téléphoniques, des sondages ou du service client est appréciée. Compétences attendues pour le poste : Excellente expression orale et aisance téléphonique Rigueur, précision et sens aigu de l'écoute Maîtrise de base des outils informatiques pour la saisie des données Assiduité, ponctualité et implication dans la durée de la mission Sens du respect de la confidentialité et[...]

photo Contrôleur(se) qualité en mécanique et travail des métaux

Contrôleur(se) qualité en mécanique et travail des métaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

-Etre capable d'identifier, déclarer et piloter un écart de conformité d'une pièce à livrer. -Interroger le système informatique qualité pour identifier les Evènements Non Qualité (ENQ) ouverts attachés à chaque n° de pièces -En cas d'écarts sur le système de suivi qualité et production et/ou sur les pièces physiques : remonter les anomalies rencontrées au secteur concerné et faire résoudre le problème (marquage non-conforme par exemple), mener l'enquête pour retrouver la ou les pièces manquantes -Créer une déclaration d'anomalie pour tracer la non-conformité -Tenir un fichier de suivis des écarts en mission qualité -Inventaire tournant du magasin -Recherche de pièces - Connaissances de base d'excel - Minimum BAC - Une connaissance du milieu industriel serait un plus - Rigueur - Autonomie - Dynamisme

photo Coordinateur / Coordinatrice MOA SI

Coordinateur / Coordinatrice MOA SI

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Cloud, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction de l'Ingénierie et du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Service Ingénierie Logicielle du département SIM est responsable de la conception et du développement des composants logiciels du Système d'Information de Maintenance. Notre service développe notamment un élément clé du soutien de Rafale qui permet la restitution technique, la préparation technique, le calcul des vieillissements, le diagnostic et des prédictions de maintenance corrective basées sur des méthodes d'IA. En tant que responsable, vous avez la charge de définir et piloter une partie de l'équipe de développeurs sur des fonctionnalités ciblées du produit logiciel. En tant qu'Ingénieur (H/F), dans le rôle de Concepteur développeur SI / encadrant d'une partie d'équipe, et intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes, vous avez pour mission de : Finalité : - Concevoir, développer, mettre en œuvre et supporter les applications, services ou fonctions répondant aux processus et aux besoins métiers et programmes Activité : - Organiser les travaux de conception, de développement et de test de la partie d'équipe sous votre responsabilité sur le[...]

photo Enquêteur / Enquêtrice terrain

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous aimez l'automobile, avez le sens du détail et un œil d'aigle pour l'observation ? Alors cette mission est faite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service. Votre mission : En tant qu'enquêteur client mystère, vous visiterez des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service. Votre rôle : vous glisser dans la peau d'un client, observer chaque étape de votre visite, puis partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application. Vos avantages : Missions ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités Remboursement des frais de déplacement et des achats imposés Flexibilité totale : vous choisissez vos missions Accompagnement et briefing de notre équipe avant chaque enquête La satisfaction de contribuer à l'amélioration de l'expérience client dans le domaine automobile Comment postuler ? Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à enquêter dans l'univers de l'automobile ? Ne manquez pas cette opportunité[...]

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